Google ปล่อยรายงาน The Gemini Report Southeast Asia 2026 ออกมาอัปเดตพฤติกรรมการใช้ AI ของคนอาเซียนที่บอกเลยว่าคนทำคอนเทนต์ และนักการตลาดดิจิทัลไม่ควรพลาด เพราะเดี๋ยวนี้ผู้ใช้งานไม่ได้แค่พิมพ์ถามตอบแบบสั้น ๆ แล้ว แต่หันมาป้อนคำสั่งที่ซับซ้อน มีรายละเอียดมากขึ้น แถมยังสั่งงานข้ามไปมาระหว่างรูปภาพ เสียง และวิดีโอกันเป็นเรื่องปกติ ที่น่าสนใจคือคนส่วนใหญ่เน้นดึง AI มาช่วยจัดการงาน และสร้างสรรค์คอนเทนต์กันอย่างจริงจัง
ข้อมูล และเทรนด์การใช้งานทั้งหมดจากรายงานฉบับนี้จึงเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้เราเข้าใจเทรนด์ใหม่ ๆ และนำไปปรับกลยุทธ์การตลาดให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วทันใจ มีเรื่องอะไรบ้าง Bizsoft สรุปมาให้แล้ว ไปดูกันเลย
The Gemini Report Southeast Asia 2026 สำรวจอะไร?
The Gemini Report Southeast Asia 2026 สำรวจพฤติกรรมการใช้ Gemini ผ่านเว็บไซต์ และแอปพลิเคชันใน 6 ประเทศ ได้แก่ ไทย อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ และเวียดนาม โดยวิเคราะห์ว่าผู้คนนำ AI ไปใช้ทำงาน เรียนรู้ สร้างผลงาน และช่วยจัดการเรื่องต่าง ๆ ในชีวิตประจำวันอย่างไร โดยข้อมูลส่วนใหญ่มาจากการใช้งานในช่วงไตรมาสแรกของปี 2026 เพื่อให้เห็นทั้งรูปแบบการสั่งงาน ภาษาที่ใช้ และความแตกต่างของผู้ใช้ในแต่ละประเทศ
ภาพ: The Gemini Report Southeast Asia 2026 – The Big Rise (หน้า 6)
AI กำลังกลายเป็นผู้ช่วยที่เราเรียกใช้เป็นประจำ
จำนวนผู้ใช้งาน Gemini ต่อเดือนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าภายในระยะเวลา 12 เดือน ขณะที่เดือนเมษายน 2026 มีผู้ใช้งานต่อเดือนทั่วโลกมากกว่า 900 ล้านคน
นอกจากนี้ จำนวนวันที่ผู้ใช้เข้าใช้งาน Gemini ยังเพิ่มขึ้น 50% จำนวน Prompt ต่อคนเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่า และแต่ละบทสนทนามีจำนวน Prompt เพิ่มขึ้น 13% เมื่อเทียบกับเดือนสิงหาคม 2025 ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า ผู้คนไม่ได้ใช้ AI เพียงเพื่อถามข้อมูลทั่วไป แต่เริ่มสนทนาต่อเนื่อง และนำมาช่วยทำงานที่หลากหลายมากขึ้น
คนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ใช้ Gemini ทำอะไรบ้าง?
- ใช้สร้างผลงานใหม่ 40%: ผู้ใช้ขอให้ Gemini สร้างผลงานใหม่ เช่น เขียนเอกสาร ร่างอีเมล สร้างรูปภาพ แต่งเพลง คิดคอนเทนต์ รวมถึงเขียน และแก้ไขโค้ด โดยใช้ AI ช่วยตั้งแต่ระดมความคิด สร้างร่างแรก ทดลองแนวทางต่าง ๆ ไปจนถึงปรับผลงานให้เหมาะกับจุดประสงค์ และกลุ่มเป้าหมาย
- ใช้กับงาน และกิจกรรมอื่น ๆ 30%: การใช้งานกลุ่มนี้ครอบคลุมกิจกรรมที่หลากหลาย เช่น สนทนาทั่วไป ขอเรื่องตลก ตรวจสอบสภาพอากาศ วางแผนมื้ออาหาร แก้ปัญหาเครื่องใช้ไฟฟ้า และสร้างกิจกรรมในปฏิทิน
- ใช้ค้นคว้า และจัดการข้อมูล 20%: ช่วยค้นหาข้อเท็จจริง สรุปเอกสาร แยกประเด็นสำคัญ จัดระเบียบข้อมูล และอธิบายเรื่องที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่าย ช่วยลดเวลาในการรวบรวม และเตรียมข้อมูล เพื่อให้สามารถนำเวลาไปวิเคราะห์ ตัดสินใจ หรือพัฒนางานขั้นต่อไปได้มากขึ้น
- ใช้เป็นคู่คิด 10%: ผู้ใช้ขอคำแนะนำ ความคิดเห็น และตัวเลือก เช่น ไอเดียของขวัญ สถานที่ท่องเที่ยว การวางแผนชีวิต หรือแนวทางแก้ปัญหาเฉพาะหน้า โดยสามารถตั้งคำถามต่อเนื่อง เปรียบเทียบข้อดี และข้อจำกัดของแต่ละทางเลือก ก่อนนำข้อมูลไปประกอบการตัดสินใจด้วยตนเอง
70% เลือกใช้ภาษาแม่สื่อสารกับ AI (Native Languages)
เกือบ 70% ของ Prompt ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เขียนหรือพูดด้วยภาษาท้องถิ่น โดยประเทศที่มีสัดส่วนสูงที่สุด ได้แก่ เวียดนาม 89% ไทย 87% และอินโดนีเซีย 84%
ขณะเดียวกัน หลายประเทศมีพฤติกรรมสลับภาษาไปตามประเภทของงาน ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้มาเลเซียมักใช้ภาษาอังกฤษกับงานอาชีพ และการเขียนโค้ด แต่เลือกใช้ภาษามลายูเมื่อต้องการสร้างสรรค์ผลงานหรือเรียนรู้เรื่องทั่วไป สะท้อนว่า AI ไม่ได้ลดความสำคัญของทักษะภาษา แต่กลายเป็นสะพานเชื่อมระหว่างภาษา และบริบทการใช้งานต่าง ๆ
เปิดอินไซต์การใช้ Gemini ที่โดดเด่นของแต่ละประเทศ
ประเทศไทย: เติมเต็มความสร้างสรรค์ ตอบโจทย์ Lifestyle
ผู้ใช้ชาวไทยมอง Gemini เป็นเพื่อนคู่คิดด้านไลฟ์สไตล์ การเรียน และความสร้างสรรค์ โดย 87% ของ Prompt ใช้ภาษาไทย สูงเป็นอันดับ 2 รองจากเวียดนาม และนิยมใช้ภาษาไทยกับการเรียน การเตรียมสอบ และการขอคำแนะนำเรื่องสินค้า ส่วนภาษาอังกฤษมักใช้กับงานอาชีพ การเขียนโค้ด และงานสร้างสรรค์
โดยประมาณ 1 ใน 3 ของ Prompt เป็นการสนทนาเรื่องใกล้ตัว เช่น การแต่งบ้าน เมนูสุขภาพ และวัดใกล้บ้าน ขณะที่ 1 ใน 4 เป็นงานสร้างภาพ และเขียนคอนเทนต์ ซึ่งสูงเป็นอันดับ 2 รองจากอินโดนีเซีย โดยผู้หญิงไทยใช้งานด้านความคิดสร้างสรรค์มากกว่าผู้ชาย 50% ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 25 ปีใช้งานบ่อย และสนทนายาวที่สุด ส่วนผู้ใช้อายุ 55 ปีขึ้นไปมีสัดส่วน 10% นิยมใช้เสียงหรือรูปภาพมากกว่าการพิมพ์ ทั้งยังใช้คำสั่งหลายรูปแบบมากกว่าผู้สูงอายุในประเทศอื่น และคนรุ่นใหม่ในไทยด้วย
ประเทศอินโดนีเซีย: สายครีเอทีฟ ตอบโจทย์ชีวิตระหว่างเดินทาง
ผู้ใช้ชาวอินโดนีเซียนิยมใช้ Gemini เป็นเพื่อนคู่คิดระหว่างเดินทาง โดย 82% ของ Prompt มาจากโทรศัพท์มือถือ สูงกว่าค่าเฉลี่ยของภูมิภาคที่ 73% และ 1 ใน 2 ของ Prompt มีการใช้เสียง รูปภาพ หรือไฟล์อื่นร่วมด้วย ลักษณะการสนทนามักสั้น กระชับ และเป็นกันเอง เพื่อขอคำแนะนำหรือคำตอบที่นำไปใช้ได้ทันที ขณะเดียวกัน 32% ของการใช้งานเกี่ยวข้องกับความคิดสร้างสรรค์ โดยเฉพาะการสร้างภาพ ซึ่งมีจำนวนประมาณ 9 ล้านภาพต่อวัน ซึ่งสูงที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ประเทศมาเลเซีย: สื่อสารไร้พรมแดน ด้วยภาพ และภาษา
ผู้ใช้ชาวมาเลเซียนิยมใช้ Gemini เป็นผู้ช่วยด้านภาพ (Visual Assistant) และการสื่อสารหลายภาษา (Multilingual Talent) โดยผู้ใช้ 1 ใน 5 สั่งให้ Gemini สร้างรูปภาพ ซึ่งเป็นสัดส่วนสูงที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แม้คนส่วนใหญ่ยังใช้ภาษาอังกฤษ แต่ Prompt ภาษามลายูเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าในช่วงต้นปี 2026 เมื่อเทียบกับปีก่อน โดยภาษามลายูนิยมใช้กับงานสร้างสรรค์ และการเรียน ส่วนภาษาอังกฤษใช้กับงานอาชีพ และการเขียนโค้ด
ประเทศฟิลิปปินส์: ยกระดับงานเขียน ตอบโจทย์งานบริการลูกค้า
ผู้ใช้ชาวฟิลิปปินส์นิยมใช้ Gemini เป็นผู้ช่วยด้านงานเขียน (Editorial Assistant) และงานบริการลูกค้า (Customer-Centric) โดย 90% ของ Prompt ใช้ภาษาอังกฤษ ซึ่งเป็นสัดส่วนสูงที่สุดในภูมิภาค ขณะที่ 24% เป็นงานสร้างสรรค์ และ 17% ใช้ความสามารถด้านการเขียน ตรวจคำ หรือปรับเนื้อหาให้อ่านดีขึ้น ที่สำคัญ ฟิลิปปินส์ยังเป็นประเทศเดียวที่ผู้หญิงใช้งาน Gemini มากกว่าผู้ชาย
สำหรับการทำงาน Gemini ถูกนำมาใช้ตอบคำถามลูกค้า จัดการคำสั่งซื้อ รับมือข้อร้องเรียน และเขียนเนื้อหาการตลาดมากกว่าค่าเฉลี่ยของภูมิภาคเกือบ 3 เท่า รวมถึงช่วยค้นหางาน ปรับเรซูเม่ และเตรียมตัวสัมภาษณ์ ซึ่งได้รับความนิยมมากกว่าประเทศอื่นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ประเทศสิงคโปร์: เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน จัดการชีวิตได้ทุกวัน
สิงคโปร์มีอัตราการใช้ Gemini ต่อประชากรสูงเป็นอันดับ 1 ของโลก และเป็นตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยจำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าในช่วงปลายปี 2025 ซึ่ง 40% เป็นผู้มีอายุระหว่าง 25 – 34 ปี ส่ง Prompt เฉลี่ยเกือบ 10 ครั้งต่อวัน ส่วนในวันทำงาน 60% ของ Prompt มาจากคอมพิวเตอร์ เพื่อช่วยงานอาชีพ การเรียน และการเขียนโค้ด ส่วนวันหยุดจะใช้วางแผนสุขภาพ อาหาร การเงิน และการเดินทาง สะท้อนรูปแบบ Work Hard, Play Hard ที่ใช้ Gemini เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานควบคู่กับการจัดการชีวิตส่วนตัวได้อย่างลงตัว
ประเทศเวียดนาม: เปิดโลกการเรียนรู้ เชื่อมต่อโอกาสผ่านภาษา
เวียดนามเป็นประเทศที่โดดเด่นด้านการใช้ Gemini เพื่อการศึกษา เพราะมีสัดส่วนคำสั่งด้านวิชาการสูงสุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ถึง 17% มีนักเรียนกว่า 160,000 คน ใช้ฟีเจอร์ Canvas เพื่อเตรียมสอบในแต่ละเดือน และมี Prompt เกี่ยวกับการสอนมากกว่า 55,000 ครั้งต่อวัน นอกจากนี้ผู้ใช้ชาวเวียดนามยังใช้งาน Gemini เพื่อแก้โจทย์คณิตศาสตร์ และการเขียนโปรแกรมบ่อยที่สุด โดยสัดส่วนคำสั่ง 32% มาจากคอมพิวเตอร์ ส่วนด้านภาษา 89% ของ Prompt ใช้ภาษาเวียดนามสูงเป็นอันดับหนึ่ง รวมถึงนิยมใช้แปลเอกสาร สร้างเว็บไซต์เพื่อขายสินค้า และสื่อสารกับลูกค้าต่างประเทศด้วย
ต่อยอดผลสำรวจสู่แนวทางใช้ Gemini ให้เกิดประโยชน์
จากพฤติกรรมการใช้งานที่เติบโตอย่างรวดเร็ว Google มีเป้าหมายพัฒนา Gemini ให้เป็นผู้ช่วย AI สำหรับประชากรกว่า 600 ล้านคนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมุ่งต่อยอดทั้งด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ และความร่วมมือในแต่ละประเทศ ดังนี้
- ผู้ช่วยส่วนตัวที่ทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง: Gemini Spark จะช่วยจัดการงานหลายขั้นตอน ติดตามกำหนดเวลา และทำงานร่วมกับ Gmail, Google Photos และ YouTube ขณะที่ Daily Brief จะสรุปอีเมล และตารางนัดหมายที่สำคัญในแต่ละวัน
- เครื่องมือสร้างสรรค์ที่ใช้งานผ่านมือถือ (Mobile-First): Gemini Omni รองรับการสร้างวิดีโอจากข้อความ ภาพ และวิดีโอ ส่วน Nano Banana 2 ช่วยสร้างภาพคุณภาพสูง และ Lyria 3 สามารถสร้างเพลงจากข้อความหรือภาพ ทำให้ผู้ใช้เปลี่ยนไอเดียเป็นผลงานได้สะดวกขึ้น
- ต่อยอดการสร้างคอนเทนต์จากไอเดียไปสู่ชิ้นงานจริง: ประมาณ 40% ของคำขอในภูมิภาคเกี่ยวข้องกับการสร้างผลงานใหม่ จึงสะท้อนว่า Gemini สามารถทำหน้าที่ได้มากกว่าการระดมความคิด ผู้ใช้ควรนำเครื่องมือมาช่วยตลอดกระบวนการ ตั้งแต่คิดหัวข้อ วางโครงเรื่อง ร่างเนื้อหา สร้างภาพ ไปจนถึงปรับผลงานให้เหมาะกับแต่ละช่องทาง อย่างไรก็ตาม ควรตรวจสอบความถูกต้อง และเติมมุมมองของมนุษย์ก่อนนำไปเผยแพร่
- ขยายโอกาสเข้าถึง AI ผ่านพันธมิตรในภูมิภาค: เช่น การอบรมครู และนักเรียนกว่า 1.4 ล้านคนในอินโดนีเซีย การนำ Gemini for Education ไปใช้กับนักศึกษา 600,000 คน และบุคลากร 75,000 คนในมาเลเซีย รวมถึงหลักสูตร AI Literacy & Safety สำหรับเยาวชนไทยผ่านความร่วมมือกับ True และ DTAC
บทสรุป
จาก The Gemini Report Southeast Asia 2026 มีสามปัจจัยที่โดดเด่นคือ การใช้งานผ่านมือถือ การสื่อสารด้วยภาษาแม่ และการทำงานแบบหลายรูปแบบผ่านข้อความ เสียง รูปภาพ วิดีโอ และไฟล์ต่าง ๆ อนาคตของการใช้ AI จึงอาจไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าเครื่องมือทำอะไรได้มากแค่ไหนเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับว่าเราสามารถมอบบริบท ตั้งคำถาม ตรวจสอบ และพัฒนาผลงานร่วมกับ AI ได้ดีเพียงใด
ธุรกิจที่ต้องการนำไอเดียจาก AI ไปต่อยอดบนช่องทางออนไลน์ Bizsoft พร้อมให้บริการด้านการตลาดออนไลน์แบบครบวงจร ดูแลตั้งแต่การออกแบบเว็บไซต์ ไปจนถึงการทำ SEO และ Google Ads เพื่อเพิ่มการมองเห็น เข้าถึงลูกค้า และสร้างโอกาสเติบโตให้ธุรกิจอย่างเป็นระบบ
แหล่งข้อมูล: The Gemini Report: Southeast Asia 2026
