วันนี้เรื่องที่กำลังมาแรง และสำคัญมาก ๆ ในโลกของ SEO และ Digital Marketing นั่นก็คือ Search Experience Optimization หรือ SXO หลายคนอาจจะคุ้นเคยกับ SEO หรือ Search Engine Optimization ที่เน้นการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบน Google แต่ SXO จะพาเราไปไกลกว่านั้น
SXO คืออะไรกันแน่?
ง่าย ๆ เลยครับ SXO คือการผสมผสานระหว่าง SEO กับประสบการณ์ของผู้ใช้งาน (User Experience) เข้าด้วยกัน ถ้า SEO คือการพาคนเข้ามาที่เว็บไซต์ของเรา SXO ก็คือการทำให้พวกเขา “ประทับใจ” และ “อยากอยู่ต่อ” นั่นเอง
ลองนึกภาพตาม คุณค้นหาข้อมูลบน Google แล้วคลิกเข้าเว็บไซต์หนึ่ง แต่ปรากฏว่าเว็บไซต์นั้นโหลดช้ามาก เนื้อหาอ่านยาก หรือหาสิ่งที่ต้องการไม่เจอ คุณจะทำยังไง? แน่นอนว่าคุณคงจะปิดไปแล้วหาเว็บไซต์อื่นแทน นี่แหละคือสิ่งที่ SXO พยายามจะแก้ไข
ทำไม SXO ถึงสำคัญ?
- Google ให้ความสำคัญ เสิร์ชเอนจิ้นอย่าง Google เริ่มให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้มากขึ้นเรื่อย ๆ พวกเขาต้องการให้ผู้ใช้ได้รับสิ่งที่ดีที่สุด ดังนั้นเว็บไซต์ที่มอบประสบการณ์ที่ดีก็มีโอกาสติดอันดับที่ดีกว่า
- ผู้ใช้มีความคาดหวังสูง ในยุคนี้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีความคาดหวังสูงมาก พวกเขาต้องการข้อมูลที่รวดเร็ว ถูกต้อง และใช้งานง่าย ถ้าเว็บไซต์ของคุณไม่ตอบโจทย์ พวกเขาก็พร้อมจะไปหาที่อื่น
- เพิ่มโอกาสในการขาย เมื่อผู้ใช้มีประสบการณ์ที่ดีบนเว็บไซต์ พวกเขามีแนวโน้มที่จะอยู่บนเว็บไซต์นานขึ้น สำรวจหน้าอื่น ๆ และที่สำคัญที่สุดคือ “ตัดสินใจซื้อ” สินค้า หรือบริการของคุณ
SXO แตกต่างจาก SEO อย่างไร?
| SEO | SXO | |
| เป้าหมาย | เพิ่มอันดับในผลการค้นหา | เพิ่มอันดับในผลการค้นหา และ มอบประสบการณ์ที่ดีให้ผู้ใช้ |
| วิธีการ | ปรับแต่งเว็บไซต์ให้ถูกใจ Google | ปรับแต่งเว็บไซต์ให้ถูกใจ ทั้ง Google และ ผู้ใช้ |
| ผลลัพธ์ | Traffic มากขึ้น | Traffic มากขึ้น, Engagement มากขึ้น, Conversion มากขึ้น, Brand Loyalty |
แล้วเราจะทำ SXO ยังไง?
SXO มีองค์ประกอบหลายอย่างที่เราต้องให้ความสำคัญ เช่น
- ความเร็วในการโหลด: ไม่มีใครชอบเว็บไซต์ที่โหลดช้า
- เนื้อหาที่อ่านง่าย: ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย แบ่งเนื้อหาเป็นส่วน ๆ และมีหัวข้อชัดเจน
- การออกแบบที่สวยงามและใช้งานง่าย: เว็บไซต์ควรดูดี และใช้งานง่ายบนทุกอุปกรณ์
- ความปลอดภัย: ผู้ใช้ต้องรู้สึกปลอดภัยเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
อยากให้เว็บไซต์ปัง ต้องเริ่มทำ SXO!
ถ้าคุณอยากให้เว็บไซต์ของคุณประสบความสำเร็จในยุคนี้ SXO เป็นสิ่งที่คุณต้องให้ความสำคัญ ลองนำเทคนิคต่าง ๆ ไปปรับใช้ แล้วคุณจะเห็นความเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นอย่างแน่นอน
